Conditions Générales d'Utilisation

Dernière mise à jour : 19 juillet 2024

Bienvenue sur le site de [Nom du Coach/Nom de l'Entreprise] (ci-après "nous", "notre", "nos"). En accédant à notre site web et en utilisant nos services de coaching en croissance personnelle, vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU). Veuillez les lire attentivement.

1. Acceptation des Conditions

En utilisant ce site et/ou nos services, vous déclarez avoir lu, compris et accepté sans réserve les présentes CGU. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre site ou nos services. Nous nous réservons le droit de modifier ces CGU à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur le site. Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles mises à jour.

2. Description des Services

Nous proposons des services de coaching en croissance personnelle, incluant des séances individuelles, des programmes de groupe, des ateliers et des ressources en ligne (ci-après les "Services"). Les spécificités de chaque service (contenu, durée, tarifs) sont détaillées sur les pages correspondantes du site ou dans les propositions commerciales personnalisées.

Nos services visent à vous accompagner dans votre développement personnel et professionnel. Il est important de noter que le coaching n'est pas une thérapie et ne se substitue pas à un suivi médical ou psychologique professionnel si votre situation l'exige. Le coach agit comme un facilitateur et un guide, mais la responsabilité de vos décisions et actions vous incombe entièrement.

3. Utilisation du Site et des Services

Vous vous engagez à utiliser le site et les services conformément aux lois en vigueur et aux présentes CGU. Vous ne devez pas utiliser notre site à des fins illégales ou interdites. Vous acceptez de ne pas :

• Perturber ou tenter de perturber le bon fonctionnement du site.
• Utiliser le site pour diffuser des contenus diffamatoires, obscènes, menaçants, ou portant atteinte aux droits d'autrui.
• Tenter d'accéder sans autorisation à nos systèmes informatiques.
• Utiliser les informations obtenues via nos services à des fins commerciales non autorisées.

L'accès à certains services peut nécessiter la création d'un compte ou la fourniture d'informations personnelles. Vous êtes responsable de la véracité de ces informations et de la confidentialité de vos identifiants de connexion.

4. Propriété Intellectuelle

Tous les contenus présents sur ce site, incluant, sans s'y limiter, les textes, graphismes, logos, images, vidéos, audios, programmes de coaching, outils et méthodes (ci-après le "Contenu"), sont la propriété exclusive de [Nom du Coach/Nom de l'Entreprise] ou de ses concédants de licence, et sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle.

Aucune partie du Contenu ne peut être copiée, reproduite, modifiée, republiée, téléchargée, postée, transmise ou distribuée sous quelque forme ou par quelque moyen que ce soit sans notre autorisation écrite préalable. Vous pouvez utiliser le Contenu à des fins personnelles et non commerciales uniquement, à condition de ne pas modifier le Contenu et de conserver toutes les mentions de copyright et autres avis de propriété.

5. Modalités de Paiement et d'Annulation (si applicable)

Les tarifs de nos services sont indiqués sur le site ou communiqués lors de la prise de contact. Les paiements sont dus avant le début des prestations, sauf accord contraire. Les modalités de paiement acceptées seront précisées lors de la commande.

Concernant les annulations et remboursements :

• Pour les séances individuelles : Toute annulation doit être signalée au moins [XX] heures à l'avance. En cas d'annulation tardive ou de non-présentation, la séance pourra être facturée intégralement.
• Pour les programmes et ateliers : Les conditions d'annulation et de remboursement spécifiques seront détaillées dans le contrat de service ou la description du programme. En règle générale, un remboursement partiel ou total peut être possible si l'annulation intervient avant une certaine date limite.

Nous nous réservons le droit de modifier nos tarifs à tout moment, mais les services déjà commandés et payés ne seront pas affectés par ces modifications.

6. Confidentialité

Nous nous engageons à respecter la confidentialité de toutes les informations échangées lors des séances de coaching, conformément à notre Politique de Confidentialité disponible ici et aux principes déontologiques du coaching.

Cependant, cette confidentialité peut être levée dans certaines situations exceptionnelles prévues par la loi (par exemple, si vous représentez un danger pour vous-même ou pour autrui).

7. Limitation de Responsabilité

Nos services de coaching sont fournis "en l'état" et "selon disponibilité". Bien que nous nous efforcions de fournir un accompagnement de haute qualité, nous ne garantissons aucun résultat spécifique. L'atteinte de vos objectifs dépend en grande partie de votre propre engagement, de vos actions et de votre motivation.

En aucun cas, [Nom du Coach/Nom de l'Entreprise] ne pourra être tenu responsable des dommages directs ou indirects (y compris, mais sans s'y limiter, la perte de profits, de données, ou d'opportunités) résultant de l'utilisation ou de l'incapacité à utiliser nos services ou notre site web, même si nous avons été informés de la possibilité de tels dommages.

Nous ne sommes pas responsables des contenus des sites tiers vers lesquels des liens hypertextes pourraient pointer depuis notre site.

8. Déontologie

En tant que coach professionnel, [Nom du Coach] adhère aux principes éthiques et déontologiques de la profession, tels que définis par [mentionner une fédération ou association de coaching si applicable, ex: International Coaching Federation (ICF)]. Cela inclut le respect, la bienveillance, la confidentialité, et l'engagement envers le développement du client.

9. Droit Applicable et Juridiction Compétente

Les présentes CGU sont régies et interprétées conformément au droit français. Tout litige relatif à l'interprétation, l'exécution ou la résiliation des présentes CGU sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux français, plus particulièrement ceux de [Ville de juridiction, ex: Paris], sauf dispositions légales impératives contraires.

10. Contact

Pour toute question concernant ces Conditions Générales d'Utilisation, veuillez nous contacter via notre page Contact ou par email à [[email protected]].